謝罪スキルは社会人で最初に身につけた方がいい

ミスをすれば「謝罪」する必要があるので、社会人ならはじめに謝罪スキルを身に着けて置いたほうが、縮こまらずにすむので良いと思います。

仕事がデキると言われている人が必ずおさえている　謝罪・クレーム対応の鉄則[Kindle版]

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小川 貴之,浅井 真紀子 クロスメディア・パブリッシング（インプレス） 2011-12-14